尊敬的全体师生：

为更好的服务师生，我校校园网已使用新的认证系统，现就登陆使用常见问题进行提示说明。

一、新的系统采用Web（浏览器）方式认证，初次认证会弹出相应的Web认证登陆界面：

二、如果未弹出，请在浏览器输入3.3.3.3触发弹出。帐号密码为统一身份认证的账号和密码，登陆认证成功后，即可上网，后期使用无需再次输入帐号密码，开机可实现上网。使用无线网办公的老师，请连接名称为“Neau-Tch”的Wi-Fi信号。使用无线网的学生，请连接名称为“Neau-Stu”的Wi-Fi信号。

原有的认证客户端（软件）可以卸载：

三、如遇网络问题，请通过电话或微信客服反馈。

报修热线：55190727（早 8:00-晚 18:00）

微信线上客服报修（早8:00-晚 22:00）：

四、常见疑问解答：

1.忘记密码：在弹出的Web认证登陆界面，点击忘记密码进入密码找回页面。

2.360浏览器提示安全警告：点击忽略警告，继续访问可进入Web认证登陆界面。

3.如果无法弹出认证页面，请拨打报修热线：55190727（早 8:00-晚 18:00）。

微信线上客服报修（早8:00-晚 22:00）：

现代教育技术中心

2025年8月26日