为了贯彻落实学校“学习培训年”“强化管理年”“工作落实年”的活动要求，3月30日，后勤管理处校园物业管理中心召开员工礼仪培训会议。后勤管理处副处长吴云鹏出席，校园物业管理中心全体人员参加会议。

后勤管理处物业管理中心主任吴国栋在主持时表示，本次培训旨在使员工树立起服务第一的工作理念，拥有较好的修养，在服务时热情主动、文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、举止端庄，从而树立单位良好形象，提高服务质量，优化环境和氛围。

后勤管理处校园物业管理中心主任吴国栋主持本次会议

校园物业管理中心副主任陈颖围绕员工礼仪礼貌培训这一主题，基于什么是礼仪、服务的规范、个人的礼仪、特殊的礼仪四方面展开了深入的讲解，使员工对工作中的礼仪、礼貌有了基本的认识，正视了礼仪的重要性。

后勤管理处物业管理中心副主任陈颖进行培训讲解

吴云鹏在总结中细致梳理了本次培训会议的重点内容，要求大家要将理论联系实际，在实践中融会贯通，将员工礼仪礼貌内化于心，外化于行，秉持着服务第一的理念，全心全意为广大师生服务。

后勤管理处副处长吴云鹏作总结发言

后勤管理处物业管理中心全体人员合影

接下来，校园物业管理中心还将开展岗位职责培训、岗位技能及保洁流程培训，使员工深刻领会礼仪礼貌的重要性，提高服务意识，夯实服务理念，继续秉持服务第一的理念，为广大师生营造更加舒心、美好的环境和氛围。

（供稿/后勤管理处）